1. Données Instagram
Lorsqu'un salon relie son compte Instagram professionnel à Calenia, nous enregistrons uniquement : l'identifiant et le nom d'utilisateur du compte, le jeton d'accès (chiffré) et l'historique des visuels de disponibilités publiés par Calenia. Nous ne lisons ni les messages, ni les abonnés, ni les autres publications du compte.
Pour supprimer ces données :
- connectez-vous à votre espace salon sur calenia.fr ;
- ouvrez Paramètres → Instagram ;
- cliquez sur « Déconnecter ».
L'identifiant, le nom d'utilisateur et le jeton d'accès sont effacés immédiatement et plus aucune publication n'est faite. Les visuels générés et leur historique sont supprimés automatiquement après 2 mois, ou immédiatement sur demande. Les publications déjà en ligne sur Instagram restent sur votre compte : vous pouvez les supprimer depuis l'application Instagram.
Vous pouvez aussi retirer l'accès depuis Instagram : Paramètres → Applications et sites web, puis supprimer Calenia.
2. Compte salon
Pour supprimer l'intégralité d'un compte salon (et toutes ses données, y compris les données Instagram), écrivez à contact@calenia.fr depuis l'adresse du compte. La suppression est faite dans un délai d'un mois au plus. Vous pouvez au préalable télécharger toutes vos données depuis Paramètres → Salon (lien « exporter toutes les données du salon », en bas de la page).
3. Client d'un salon
Si vous avez un compte client, vous pouvez télécharger vos données et supprimer votre compte vous-même depuis votre espace client (« Mes données personnelles »). Pour une fiche créée par un salon, adressez-vous à ce salon.
Data deletion instructions (English)
Calenia only stores the Instagram professional account ID, username, encrypted access token and the history of availability images it published. To delete them, log in to calenia.fr, go to Settings → Instagram and click “Déconnecter” (Disconnect): the ID, username and token are deleted immediately and nothing more is published. Generated images are deleted automatically after 2 months, or immediately on request. You can also remove Calenia from Instagram (Settings → Apps and websites). To delete a whole salon account, email contact@calenia.fr; the request is processed within one month.